Oi Fibra virou Nio: entenda a mudança e veja os planos de internet fibra ótica

A Oi Fibra mudou de nome e agora é Nio. Veja por que isso aconteceu, se o seu contrato de internet banda larga continua valendo e quais são os novos planos de fibra ótica disponíveis.

Se você é cliente Oi Fibra e recebeu um e-mail avisando sobre uma tal de “Nio”, calma: não é golpe, nem promoção duvidosa. É, na verdade, o capítulo mais recente de uma novela que vem se desenrolando desde a recuperação judicial da Oi. Em resumo, a operação de internet banda larga por fibra ótica que pertencia à Oi foi vendida e, de uns tempos pra cá, passou a se chamar Nio. E, olha, a mudança traz coisa boa: planos mais simples e preços congelados por um bom tempo.

Vamos entender direitinho o que rolou, o que muda (e o que não muda) pra quem já é assinante, e como ficam os planos de internet fibra ótica residencial e para empresas.

Por que a Oi Fibra virou Nio?

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A explicação é mais simples do que parece. Durante a segunda recuperação judicial da Oi, a empresa decidiu se desfazer da divisão de internet fixa para focar em soluções corporativas de tecnologia. Essa divisão foi vendida para a V.tal, companhia de infraestrutura de fibra ótica controlada por fundos ligados ao BTG Pactual, numa transação que girou em torno de R$ 5,7 bilhões, concluída em fevereiro de 2025.

Com a compra, nasceu uma empresa nova, batizada de Nio, para tocar o negócio de internet residencial e empresarial que antes era da Oi. Segundo o presidente da companhia, Marcio Fabbris, o nome novo tem a ver com a ideia de recomeço, mesmo a operação já sendo conhecida do público há anos. Hoje, a Nio é a terceira maior provedora de internet banda larga do Brasil, atrás apenas de Vivo e Claro, com uma base de cerca de 4 milhões de clientes espalhados por quase 300 cidades.

Meu contrato da Oi Fibra ainda vale?

Sim, e isso é importante: o cliente não precisa assinar nada de novo. O contrato de prestação de serviço de internet fibra ótica continua valendo do jeitinho que era, com o mesmo plano, a mesma forma de pagamento e o mesmo vencimento. A transição de marca não implica renegociação nem reajuste automático. Ou seja, quem já tinha internet residencial pela Oi Fibra simplesmente passa a ser cliente Nio Fibra, sem burocracia.

Quais são os planos de internet fibra da Nio?

Aqui está uma das grandes apostas da nova operadora: simplificar. Em vez de dezenas de combinações confusas, como era comum no mercado de provedores de internet, a Nio trabalha com apenas três opções de plano de internet residencial:

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• Essencial, com 500 Mega, por R$ 100 por mês;
• Super, com 700 Mega, por R$ 130 por mês;
• Ultra, com 1 Giga, por R$ 160 por mês.

Todos os planos saem com R$ 10 de desconto para quem opta pelo pagamento no cartão de crédito. E tem outro trunfo: a empresa se comprometeu a não reajustar esses valores até janeiro de 2028, sem letra miúda nem cláusula escondida ligada à inflação. Vale tanto para assinantes novos quanto para quem migrou direto da base da Oi Fibra.

Se você está pesquisando qual é a melhor internet fibra ótica para contratar hoje, vale considerar não só a velocidade, mas também esse tipo de previsibilidade no bolso, já que reajuste de plano de internet costuma pesar no orçamento da casa.

Como funciona o aplicativo e o atendimento da Nio?

A Nio lançou um aplicativo próprio para concentrar praticamente tudo: segunda via de fatura, mudança de plano, abertura de chamado de suporte técnico e acompanhamento de instalação. Dá pra acessar usando só o CPF ou CNPJ vinculado à conta, sem precisar decorar senha nova logo de cara. Além do app, o atendimento também está disponível por WhatsApp e central telefônica, e durante o período de transição os canais antigos da Oi Fibra continuam funcionando normalmente, então ninguém fica sem suporte no meio do caminho.

Perguntas frequentes sobre a Nio Fibra

A Oi Fibra e a Nio são a mesma empresa? Não exatamente. A Nio é uma empresa nova, criada para assumir a operação de internet banda larga que antes pertencia à Oi, após a venda para a V.tal. A Oi, por sua vez, seguiu no mercado, mas agora focada em soluções corporativas.

Preciso trocar de senha ou assinar novo contrato ao migrar para a Nio? Não é necessário. O contrato de internet fibra ótica permanece o mesmo, com plano, valor e vencimento preservados durante a transição de marca.

Quanto custam os planos de internet da Nio? Os planos começam em R$ 100 por mês (500 Mega) e vão até R$ 160 por mês (1 Giga), com desconto adicional para pagamento no cartão de crédito.

Os preços da Nio vão aumentar? A empresa garantiu o congelamento dos valores dos planos até janeiro de 2028, tanto para novos clientes quanto para quem migrou da base da Oi Fibra.

Como acompanho minha fatura ou peço suporte técnico na Nio? O jeito mais rápido é pelo aplicativo da Nio, disponível para Android e iOS. Também dá para resolver pelo WhatsApp oficial ou pela central de atendimento por telefone.

Fontes consultadas: cobertura da Exame, Tecnoblog, TudoCelular, Wikipédia e canais oficiais de atendimento da Nio.