Ta na duvida entre Vivo X Claro? Qual delas será que é a melhor operadora, quem ganha esse combate em 2024? Saiba agora!
Essa é uma questão complexa de se responder. Se você está procurando uma resposta definitiva sobre qual é a melhor operadora de celular no Brasil, a verdade é que: depende. Cada operadora tem suas vantagens e desvantagens, que variam conforme diversos fatores, como o uso que o consumidor faz, o local onde ele mora, o plano que escolhe, entre outros.
Tanto a Claro quanto a Vivo oferecem planos variados (5G, Wi-Fi, fixo, etc.) e enfrentam reclamações em quase todos os setores. Infelizmente, as operadoras de celular no Brasil estão entre as empresas que mais recebem críticas e denúncias no Procon e em sites como o Reclame Aqui.
Vivo x Claro: qual a melhor operadora em 2024?
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Escolher entre a Vivo e a Claro como a melhor operadora de celular em 2024 pode parecer uma tarefa desafiadora, considerando as diversas variáveis que influenciam a experiência do usuário. Ambas as operadoras têm uma presença significativa no mercado brasileiro e oferecem uma ampla gama de serviços e planos. Neste artigo, vamos explorar os principais aspectos que podem ajudar você a decidir qual operadora atende melhor às suas necessidades.
Analisamos em alguns quesitos interessantes, pra que você tire suas próprias conclusões:
Cobertura nacional
Vivo
A Vivo é amplamente reconhecida por sua extensa cobertura de rede no Brasil. Em 2024, a operadora continua a liderar em termos de cobertura, especialmente em áreas rurais e regiões mais remotas. A expansão da rede 5G pela Vivo tem sido rápida e eficiente, proporcionando uma conexão estável e de alta velocidade para seus usuários em várias partes do país.
Claro
A Claro, por outro lado, destaca-se pela excelente cobertura em áreas urbanas e grandes capitais. A operadora também tem investido pesadamente na expansão da rede 5G, garantindo velocidades rápidas de internet e uma conexão robusta para os usuários que residem em centros urbanos. Em áreas mais afastadas, a cobertura da Claro ainda é boa, mas pode não ser tão abrangente quanto a da Vivo.
Planos e Preços
Vivo
A Vivo oferece uma ampla variedade de planos para diferentes perfis de usuários, desde pré-pagos até planos pós-pagos e controle. Em 2024, a operadora continua a inovar com planos que incluem benefícios como aplicativos sem consumo de dados, minutos ilimitados para qualquer operadora e pacotes adicionais de dados para uso específico de redes sociais e streaming.
Claro
A Claro também possui uma gama diversificada de planos, frequentemente com preços competitivos. Em 2024, os planos da Claro incluem benefícios atrativos como acesso gratuito a plataformas de streaming, minutos ilimitados e bônus de internet em pacotes combinados. A operadora é conhecida por oferecer pacotes vantajosos que combinam serviços de telefonia, internet banda larga e TV a cabo.
Reclamações e Satisfação do Cliente
Ambas as Operadoras
Tanto a Vivo quanto a Claro são frequentemente mencionadas em sites de reclamação como o Reclame Aqui e registram um alto número de queixas no Procon. Em 2024, as principais reclamações continuam sendo relacionadas à cobrança indevida, qualidade do sinal e dificuldades no atendimento ao cliente. No entanto, ambas as operadoras têm mostrado esforços para melhorar a satisfação do cliente e resolver problemas de forma mais eficiente.
Portabilidade
Um teste feito pelo site G1 em setembro de 2015 apontou qual a melhor operadora de celular para realização da portabilidade do número.
Vivo – a operadora realizou a portabilidade do número pré-pago dentro do prazo previsto por lei, no entanto cobrou R$10,00 pelo serviço, quando a Anatel estipulou que o valor máximo deve ser de R$4,00.
Claro – A única operadora que fez a portabilidade cobrando o preço correto foi a Claro, no entanto, demorou mais do que o previsto. A reportagem do G1 esperou mais de 40 minutos para ser atendida, acima dos 30 minutos determinados pela Anatel.
Neste caso, a melhor operadora de celular para realizar portabilidade é a Claro.
Benefícios Extras
Vivo
A Vivo oferece pacotes adicionais como Vivo TV e internet banda larga, facilitando a combinação de serviços em um único pacote. Em 2024, a operadora continua a oferecer benefícios exclusivos para seus clientes, como descontos em serviços parceiros e acesso a conteúdos exclusivos.
Claro
A Claro se destaca com a Claro NET, que integra serviços de TV a cabo, internet banda larga e telefonia fixa. Em 2024, a operadora continua a oferecer pacotes completos que proporcionam economia e conveniência para os consumidores. Além disso, a Claro oferece acesso a conteúdos de entretenimento sem custo adicional, um diferencial atrativo para muitos usuários.
Considerações finais
A escolha entre Vivo e Claro como a melhor operadora em 2024 depende de suas necessidades específicas. Se você valoriza uma cobertura de rede abrangente, especialmente em áreas rurais, a Vivo pode ser a melhor opção. Por outro lado, se você busca alta velocidade de internet e benefícios atrativos em áreas urbanas, a Claro pode ser a escolha ideal. Considere onde você mora, o tipo de uso que faz do celular, e quais benefícios extras são mais importantes para você. Ambas as operadoras têm pontos fortes e fracos, por isso é essencial avaliar o que melhor se adapta ao seu perfil de usuário.
Dúvidas e sugestões podem deixar nos comentários!
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A Claro tem a maior cobertura desde 2013.
muito bom seu artigo
è uma briga das operadoras. Não se sabe qual quer ganhar vantagem de qual..
Olha eu sou de Campinas SP, possuo um Oi controle com uma Internet de 2.5 com uma velocidade de 13mbs, estou muito satisfeito com a Oi tanto em Internet quanto em voz. Para min a Oi está muito melhor que as outras
Tenho Claro e Nextel, estava com vontade de fazer portabilidade da claro pra vivo. Depois de ler esse artigo resolvi aguardar mais um pouco. A Nextel também deixa muito a desejar. Moro na capital do Rio de Janeiro e fiquei 5 dias sem internet e não sei quando termina a minha fidelidade. Reclamei, mas até agora não tive resposta. As operadoras fazem o que querem, e o consumidor e quem paga o pato. O governo não tem autoridade para fazer esses operadoras respeitar. Em outros países esses coisas com certeza não acontece.
rui se vc tivesse aqui em minas vc nao teria ploblemas,ja que aqio a nextel usa a rede da vivo
Pois pra mim neuma delas presta aki no BRASIL,nem a tal da nextel outra enganadora..menos potencia ainda…
a nao ser os grandes planos acima de 200,00.. ai nao tem muito a reclamar ….eu uso o 3G ,as operadoras o 4G .logo levo desvantagens …..em relaçao ao 4G..é isso galera..abraço jporjaomengao12…
Aqui em Curitiba eu gostava da Vivo mas mudei pra TIM pois esta tem em qualquer lugar do Paraná/Santa Catarina… depois de alguns anos estou mudando para a Claro pois a TIM não deu opção de mudar para um plano melhor com cartão de crédito, e isto em pleno 2017. A expectativa é que a Claro seja boa…
Eu moro em Ponta Porã no Mato Grosso do Sul, aqui na região Sul do estado a VIVO tá mais pra MORTO do que pra VIVO, está com um serviço muito ruim , deixando a desejar totalmente, parece uma palhaçada na hora que tu vai efetuar ligação, o aparelho destinatário mesmo estando ligado consta desligado, quando tu está numa ligação cai a ligação assim do nada, demora muito pra chamar, as vezes quando tu está numa ligação um não consegue ouvir o outro direito, enfim pelo que falam que a VIVO MORTO tem uma cobertura maior é tudo ficção pois aqui na região é uma porqueira essa MORTO VIVO. Até inclusive já solicitei um novo plano controle da operadora Claro, pelas informações que obtive a Claro é está sobre saindo em cima da Vivo Morto, internet muito boa e ligações com mais qualidade.
To pensando em melhor plano para escolher. Tenho que ver o Mailing, Enriquecimento de dados
Vão por mim, fiz portabilidade para a Claro e fiquei muito satisfeito. A Vivo é um horror, os planos vão aumentando de preço sem vc esperar, vc faz um plano de 40, daqui a pouco ta 65. Vivo é jogar dinheiro fora. Só atendem em shoppings e não em bairros o que explicitamente caracteriza que é operadora para gente rica. A Claro atende bem em bairros, boa cobertura, planos, bem mais rápida, internet mais veloz, ligações ilimitadas, por um preço bem mais acessível. Débito em conta com desconto. Vivo nunca mais! Claro é boa, vão por mim. é a melhor.
Dando continuidade do relato acima, já fiz reclamação até na ANATEL, estou aguardando resposta!