Meu smartphone conecta no wifi mas não navega [Resolvido]

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Celular conecta no wifi mas não navega, continua como se não houvesse sinal de internet e não abre nenhuma página? Nem sempre esse tipo de problema está relacionado ao aparelho, muitas vezes é necessário alterar algumas configurações na própria rede.

UPDATE: hoje 14/06/2017 os DNS do Google estão com problema, por isso coloquei uma nova solução mais abaixo.

Os celulares deixaram de ser usados apenas para receber ligações ou enviar torpedos. Atualmente, eles contam com diversas funções, independente da marca, a conexão com internet através do wifi e da rede de dados móveis são prioridades na hora da fabricação dos aparelhos. O acesso à internet por meio do celular possibilita uma série de facilidades ao usuário.

O seu aparelho não está entrando na internet? Veja como é simples resolver o problema. (Foto: Divulgação)
O seu aparelho não está entrando na internet? Veja como é simples resolver o problema. (Foto: Divulgação)

Como conectar à internet no smartphone pelo wifi?

A conexão da internet pelo wifi é bem simples em qualquer smartphone, no entanto, vale lembrar que nem todos possuem essa função e que antes de optar pela compra de um determinado modelo, é necessário conferir ainda na loja todos os detalhes sobre o aparelho.

Para conectar seu celular à internet por meio do wifi, siga as instruções abaixo:

1 – Acesse o menu do seu celular e selecione a opção ‘configurações’.

2 – Procure pelo item ‘conexão’. Em seguida, a opção ‘wifi’ será disponibilizada, ative o dispositivo conforme indicado na tela para que seja possível realizar a conexão.

3 – A wifi do local será identificada pelo celular e irá aparecer na tela. Basta selecioná-la, informar a senha e selecionar a opção ‘conectar’.

A partir desta etapa a conexão wifi é liberada no aparelho e o acesso à internet passa a ser possível. Para testar, abra o navegador e verifique se a página carrega normalmente. Caso o aparelho esteja conectado ao wifi, mas nenhum site ou aplicativo carrega, é sinal de que o problema não está necessariamente no aparelho.

O que pode impedir a internet de funcionar?

Experimente alterar as configurações do roteador. (Foto: Divulgação)
Experimente alterar as configurações do roteador. (Foto: Divulgação)

Quando o wifi está conectado, mas a internet não funciona no smartphone, é bem provável que seja preciso alterar algumas configurações no roteador. Isso acontece por conta do tipo de rede configurada nas residências, que é particular e tem o roteador é ligado diretamente ao modem.

Mas o problema é fácil de ser resolvido, confira o passo a passo de como fazer para a internet wifi realmente funcionar no celular:

1. É preciso acessar as configurações do seu roteador. Para isso, digite http://192.168.0.1 na barra do seu navegador. Se nada acontecer, tente encontrar um código parecido no próprio roteador, geralmente, fica na parte inferior do aparelho.

2. Após digitar o código, será solicitada uma senha e um nome de usuário. Essas informações também podem ser consultadas no próprio roteador, numa etiqueta colada ao aparelho. Na maioria dos modelos o é “usuário: admin e senha: admin”.

3. Logo em seguida, o painel de administração do roteador será aberto. É preciso procurar pela opção WAN e depois selecionar a opção ‘advanced’.

4. Para que a internet funcione normalmente, é necessário alterar o código DNS. O mais indicado era o do Google, que é público, porém está dando problema hoje. Assim sendo segue o endereço do OPENDNS que funciona muito melhor. Sendo assim, preencha o campo indicado na tela da seguinte maneira:

Servidor primário: 208.67.222.222

Servidor secundário: 208.67.220.220

Após realizar todas as etapas e alterar o DNS, o wifi poderá ser utilizado normalmente e sem que a internet deixe de funcionar no smartphone.

Pra quem quer comprar um bom celular, sugiro ler o artigo sobre celular na black friday.

Espero que tenha ajudado pessoal!

Se funcionou fale nos comentários!


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Comentários

  1. Mauro janeiro 16, 2017 at 4:37 pm

    Obrigado pela dica, mas no meu caso não funcionou, tenho um galaxy note 4 e quando outra pessoa conecta no WiFi meu celular simplesmente não navega mais, mas isso só acontece comigo!

    • cesar freitas dezembro 8, 2018 at 5:56 pm

      Coloque o celular para carregar durante o processo desligue o celular quando ele apagar total desconecte o carregador do celular. Agora ligue o celular novamente e veja se ainternet já está funcionando. Foi o que fiz e deu certo.

  2. Amanda fevereiro 15, 2017 at 2:04 pm

    Fiz exatamente conforme dito acima, sem sucesso.
    O celular continua identificando normalmente as redes Wi-Fi e conectando, porém na hora de carregar qualquer página ou aplicativo que necessite da Internet ele não carrega/funciona.

  3. Nize março 29, 2017 at 4:05 pm

    Não consegui sequer acessar as configurações do meu roteador . Modelo TP Link TL-W/N 721N
    Preciso de um help pois conecta o wifi mas não navega

  4. Weslley junho 18, 2017 at 1:05 pm

    Muito bom, obrigado.
    Deu certinho. Voltou a funcionar.
    Interessante q não precisa dar o Reboot.

  5. roberto agosto 18, 2017 at 12:36 pm

    Cara! eu não posso chegar nas empresas que visito e ficar pedindo pra eles alterarem os equipamentos deles pra eu poder acessar a internet, eles dão apenas a senha do wifi, quero saber como resolver isso no meu celular

  6. denise setembro 10, 2017 at 12:04 am

    Funciono perfeitamente. Obrigada!

  7. Silvia Moraes outubro 5, 2017 at 11:13 am

    Muito Obrigada.
    Não sei quantas horas gastei para tentar solucionar.
    Obrigada pela ajuda.
    Silvia Moraes

  8. Felipe Tochetto outubro 6, 2017 at 11:08 am

    Boa tarde estava com este problema,conectava mas não navegava, até acessava a tela de configuração do roteador, porém o Notebook e pc de mesa e o Samsung da minha mulher conecta e navega normalmente só com 2 celulares motorola que fazia isso, troquei a banda bgn misto para bg é agora estou navegando só tive este problema com um roteador TP-Link,

  9. vera outubro 6, 2017 at 3:58 pm

    Certinha sua dica. Penei até conseguir essa informação. Foi só altera o DNS do roteador que funcionou beleza.
    grata.

  10. Jayson outubro 30, 2017 at 10:04 pm

    Valew brother; certinho, mesmo usando o do google

  11. Fernando novembro 3, 2017 at 9:27 am

    Obrigado! No meu caso ajudou,mudei a configuração!!!!
    Voltou a funcionar

  12. Juliana dezembro 28, 2017 at 10:49 pm

    Tenho um lumia e após seguir os passos e dar ok apareceu uma mensagem para digitar um endereço dns primário válido. Como faço?

  13. RL março 4, 2018 at 5:42 pm

    Deu certo, mto obg.
    Para facilitar, quando abrir o painel de configuração do roteador, acesse na lateral as opções, no meu havia “rede” e nessa opção tinha a possibilidade de WAN, ai consegui alterar os servidores!
    Reiniciei o estabilizador e deu certo.

    É ir analisando com calma as abas que vão abrindo.

  14. Ricardo abril 16, 2018 at 5:35 pm

    kkkkk boa!

  15. Ricardo junho 13, 2018 at 1:16 am

    show…
    o unico q funcionou.

    valeu professor.

  16. lucas junho 26, 2018 at 5:37 am

    bom dia, estou com um problema parecido, minha internet funciona direto no pc quando ligado pelo cabo ao modem. Mas se ligar no roteador não abre no pc e no meu smartphone mostra que está com um sinal excelente e a mensagem de que está conectada, sem internet. Tem mais de 01 mês que estou quebrando a cabeça e já li e reli vários tutoriais explicando isso, fiz tudo o que apareceu e até hoje nada. Acredito que possa ser a configuração, mas já tentei configurar de várias maneiras e nada. Segue abaixo algumas informações:
    internet da NET via cabo
    roteador Maxprint 300 2a. Por favor me ajudem

  17. beatriz setembro 3, 2018 at 1:31 pm

    AAAAAAAAA OBRIGADA DEU CERTO

  18. Rapaz Agradecido setembro 6, 2018 at 9:01 pm

    AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA MEU MANO, MUITO OBRIGADO! Só faltava resolver isso pra net que recém contratei ficar perfeita! MUITO OBRIGADO!

  19. Grazi setembro 19, 2018 at 2:47 am

    Muito boa a instrução! Problema resolvido!

  20. Leandro janeiro 6, 2019 at 5:45 pm

    Alterei os servidores e deu certo! Muito obrigado.

  21. Vera Silva julho 11, 2019 at 6:26 pm

    Gosto muito do artigo do seu site. Estarei acompanhando sempre.Grata!!!

  22. edino agosto 27, 2019 at 5:29 pm

    Obrigado, me ajudou. Vi outros posts na internet porém davam a entender que a mudança de dns era no celular e não no roteador.

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