InfoChecker é golpe? O que está por trás das cobranças no cartão

O InfoChecker promete descobrir dono e localização de um número de celular. Veja como funciona a cobrança, por que há tantas reclamações e como cancelar.

O InfoChecker é um site de busca de telefones que promete revelar quem é o dono de um número e onde o celular está. Ele não é um golpe no sentido de um site falso criado para roubar dados. Mas acumula reclamações de cobranças inesperadas no cartão, quase sempre ligadas a uma assinatura que o cliente não percebeu que estava contratando.

Se você está pensando em usar o serviço, ou se apareceu uma cobrança estranha na sua fatura, veja abaixo como ele funciona, o que dizem as reclamações e como cancelar e pedir o dinheiro de volta.

O que é o InfoChecker

O InfoChecker (infochecker.com) é uma ferramenta online de busca reversa de telefone. O site afirma que, a partir de um número, consegue mostrar nome completo, endereço, familiares, redes sociais, e-mail e histórico de localização do dono da linha. Também se apresenta como uma forma de “checar a localização” de um celular em qualquer país e operadora.

O domínio existe há quase 15 anos e tem certificado de segurança (HTTPS). Isso mostra que é um negócio estabelecido, mas não garante sozinho que a experiência de compra seja boa.

Atenção a nomes parecidos: existem outros sites com nomes quase iguais, como infocheck.com e infocheckhelp.com, com avaliações muito baixas no Trustpilot. Também existe na Play Store um aplicativo chamado “App Info Checker”, que não tem relação com o site: é só um gerenciador de aplicativos instalados no celular.

Por que tanta gente pergunta se é golpe

As avaliações do InfoChecker são contraditórias, e é isso que gera a dúvida.

• No Trustpilot, o site tem nota alta, de 4,5 estrelas, com mais de 23 mil avaliações. O resumo da plataforma diz que a maioria das avaliações é positiva.
• No Reclame Aqui, a reputação aparece como “Ruim”, com nota 0 de 10, segundo o verificador Site Confiável.
• Em fóruns, como o Reddit, há usuários relatando cobranças que não reconhecem e sendo orientados a contestar com o banco.

O padrão das reclamações é parecido: a pessoa paga um valor pequeno para ver o resultado de uma busca, e depois aparecem cobranças maiores e repetidas no cartão. Em vários relatos, o cliente diz não ter percebido que estava aderindo a uma assinatura. Outros afirmam que a cobrança continuou mesmo depois do cancelamento.

O que o site promete e o que é realista

Vale ter expectativas pé no chão antes de pagar.

Localizar um celular só pelo número não funciona como parece. Operadoras não vendem a localização dos clientes para sites. Quando um serviço desse tipo mostra uma localização, normalmente é porque a pessoa procurada abriu um link e autorizou o compartilhamento, ou porque o dado é aproximado e vem de bases públicas. Para entender os limites técnicos, veja nosso guia sobre se é possível rastrear um celular pelo número.

Os dados pessoais costumam vir de bases americanas. Serviços de busca reversa como esse funcionam melhor para números dos Estados Unidos. Para números brasileiros, é comum o resultado vir incompleto, desatualizado ou vazio, e muitas reclamações citam justamente isso.

Monitorar alguém sem consentimento pode ser ilegal. Rastrear a localização ou levantar dados de outra pessoa sem autorização pode violar a LGPD e, dependendo do caso, configurar crime. Se o objetivo é encontrar o seu próprio aparelho, há opções gratuitas e oficiais, listadas mais abaixo.

Fui cobrado pelo InfoChecker: o que fazer

Se apareceu uma cobrança que você não reconhece ou não autorizou, siga esta ordem:

1. Cancele a assinatura no site. Entre na sua conta, procure a área de assinatura ou “membership” e cancele. Tire print da tela de confirmação e guarde o e-mail de cancelamento.
2. Fale com o banco ou a operadora do cartão. Informe que a cobrança não foi reconhecida ou que é recorrente sem autorização. Peça a contestação (chargeback) e o bloqueio de novas cobranças desse estabelecimento.
3. Se for o caso, troque o cartão. Se as cobranças continuarem depois do cancelamento, peça um novo número de cartão. É a forma mais segura de cortar a recorrência.
4. Registre a reclamação. O Reclame Aqui ajuda a deixar o caso documentado. Como a empresa é estrangeira, o banco costuma ser o caminho mais rápido para o estorno.

Dica para o futuro: em sites de consulta pagos, use um cartão virtual temporário, que a maioria dos bancos digitais oferece. Se houver cobrança recorrente indesejada, basta apagar o cartão.

Alternativas gratuitas e seguras

Para encontrar o seu próprio celular:

• Android: o recurso Encontre Meu Dispositivo, do Google, localiza, toca, bloqueia e apaga o aparelho.
• iPhone: o app Buscar, da Apple.
• Família: compartilhamento de localização com consentimento pelo Google Maps ou pelo Buscar.

Se o celular foi roubado, veja o passo a passo de o que fazer quando roubam seu celular e ative o modo antirroubo do Android.

Para descobrir quem está ligando:

• O identificador de chamadas do app Telefone, do Google, já aponta muitos números de spam.
• Antes de retornar uma ligação estranha, confira nossas dicas para descobrir se uma ligação é golpe.

Veredito

O InfoChecker não é um site falso, mas o modelo de cobrança gera muitas reclamações, e o resultado para números brasileiros tende a ser limitado. Se decidir usar, leia as condições de assinatura antes de pagar, use cartão virtual e cancele logo após a consulta. Se o objetivo é localizar o seu próprio aparelho, as ferramentas gratuitas do Google e da Apple fazem isso melhor e sem custo.

Perguntas frequentes

O InfoChecker é confiável?
É uma empresa real e antiga, com nota alta no Trustpilot. Mas tem reputação ruim no Reclame Aqui e muitos relatos de cobrança recorrente inesperada. Use com cautela.

O InfoChecker cobra assinatura?
Os relatos indicam que sim: depois de um pagamento inicial pequeno, o cliente passa a ser cobrado de forma recorrente. Leia os termos antes de pagar.

Como cancelar o InfoChecker?
Pela sua conta no site, na área de assinatura. Guarde o comprovante. Se a cobrança continuar, peça a contestação ao banco.

Dá para localizar um celular só pelo número?
Não de forma confiável. Operadoras não vendem a localização dos clientes. As ferramentas legítimas dependem do próprio aparelho ou do consentimento do dono.

O app “Info Checker” da Play Store é o mesmo site?
Não. É um aplicativo de outra empresa, que serve para gerenciar os apps instalados no seu celular.

Fontes: Site Confiável – infochecker.com; Trustpilot – avaliações do infochecker.com; Reclame Aqui – InfoChecker.